Hướng dẫn thay đổi số điện thoại trên app MBBank nhanh chóng, an toàn
Sáng nay, bạn An hốt hoảng gọi điện đến tổng đài MBBank vì không thể đăng nhập vào tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, nhân viên ngân hàng thông báo số điện thoại đăng ký tài khoản của An đã bị thay đổi. Hóa ra, An đã vô tình làm lộ thông tin cá nhân cho một kẻ gian trên mạng.
Câu chuyện của An là lời cảnh tỉnh cho tất cả chúng ta về tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin, đặc biệt là trong thời đại công nghệ số. Việc thay đổi số điện thoại trên ứng dụng ngân hàng là thao tác cần thiết khi bạn bị mất sim, đổi số điện thoại mới hoặc nghi ngờ tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thay đổi số điện thoại trên app MBBank một cách nhanh chóng, an toàn và hiệu quả nhất.
Khi nào cần thay đổi số điện thoại trên app MBBank?
Việc thay đổi số điện thoại trên ứng dụng MBBank là rất quan trọng, đặc biệt trong các trường hợp sau:
- Bạn bị mất sim hoặc điện thoại: Đây là tình huống cấp bách nhất, bạn cần nhanh chóng liên hệ với nhà mạng để khóa sim và thông báo với ngân hàng để khóa tài khoản, tránh bị kẻ xấu lợi dụng.
- Bạn thay đổi số điện thoại mới: Để tiếp tục sử dụng app MBBank một cách thuận tiện, bạn cần cập nhật số điện thoại mới của mình.
- Bạn nghi ngờ tài khoản MBBank của mình đã bị xâm nhập: Nếu nhận thấy những dấu hiệu bất thường như có giao dịch lạ, không thể đăng nhập vào tài khoản, bạn nên chủ động thay đổi số điện thoại và mật khẩu để bảo vệ tài sản.
Thay đổi số điện thoại trên app MBBank khi nào
Hướng dẫn thay đổi số điện thoại trên app MBBank
MBBank cung cấp cho khách hàng hai phương thức thay đổi số điện thoại: trực tiếp tại quầy giao dịch hoặc trực tuyến trên ứng dụng.
Cách 1: Thay đổi số điện thoại MBBank tại quầy giao dịch
Đây là cách thức truyền thống và được nhiều người lựa chọn bởi tính bảo mật cao. Bạn chỉ cần mang theo CMND/CCCD đến bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch MBBank nào trên toàn quốc để được hỗ trợ.
Các bước thực hiện:
- Đến quầy giao dịch MBBank và lấy số thứ tự.
- Thông báo với giao dịch viên về nhu cầu thay đổi số điện thoại.
- Xuất trình CMND/CCCD và cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của giao dịch viên.
- Ký xác nhận vào các giấy tờ liên quan.
Sau khi hoàn tất thủ tục, bạn có thể sử dụng số điện thoại mới để đăng nhập và giao dịch trên app MBBank.
Cách 2: Thay đổi số điện thoại MBBank trực tuyến trên app
Phương thức này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo thiết bị di động của mình được kết nối internet ổn định và thực hiện đúng các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank.
Đăng nhập vào ứng dụng MBBank
Bước 2: Chọn mục “Quản lý dịch vụ”.
Trên giao diện chính của ứng dụng, bạn tìm và chọn mục “Quản lý dịch vụ” (biểu tượng hình người).
Bước 3: Chọn “Đăng ký dịch vụ”.
Trong mục “Quản lý dịch vụ”, bạn chọn “Đăng ký dịch vụ” để tiếp tục.
Bước 4: Chọn “Thay đổi số điện thoại”.
Tại danh sách các dịch vụ, bạn tìm và chọn “Thay đổi số điện thoại”.
Chọn "Thay đổi số điện thoại" trên app MBBank
Bước 5: Nhập thông tin.
Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn nhập một số thông tin như số tài khoản, số điện thoại mới, mã OTP được gửi đến số điện thoại mới.
Bước 6: Xác nhận thông tin và hoàn tất.
Sau khi nhập đầy đủ thông tin, bạn kiểm tra lại một lần nữa và nhấn “Xác nhận” để hoàn tất quá trình thay đổi số điện thoại.
Lưu ý quan trọng khi thay đổi số điện thoại trên app MBBank
- Đảm bảo bạn đang sử dụng số điện thoại chính chủ và có thể nhận được mã OTP từ ngân hàng.
- Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
- Nếu gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ hotline MBBank để được hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý quan trọng khi thay đổi số điện thoại trên app MBBank
Việc thay đổi số điện thoại trên app MBBank là thao tác đơn giản nhưng rất quan trọng, giúp bạn bảo vệ tài khoản và thực hiện các giao dịch một cách an toàn, tiện lợi. Hãy ghi nhớ các bước hướng dẫn trên và áp dụng ngay khi cần thiết nhé!
